Sicherheit & Hosting
Listead ist von Grund auf für deutsche Maklerbüros gebaut. Hosting und Auftragsverarbeitung in der EU, KI über europäische Anbieter mit EU-Konfiguration.
Sämtliche Property-Daten, Fotos, Grundrisse, Energieausweise, Leads und KI-Job-Historie werden ausschließlich in Rechenzentren in Falkenstein (Deutschland) gespeichert. Genutzt wird die Hetzner Online GmbH — ein Anbieter mit Sitz und Datenhaltung innerhalb der EU. Es findet keine Replikation in Drittländer statt.
Mit jedem Maklerbüro schließen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Die Vorlage liegt im Onboarding zum Download bereit und kann auch separat angefordert werden. Subunternehmer (Hetzner, Mistral AI, Black Forest Labs) sind in der AVV namentlich gelistet.
Texte, OCR und Bildanalyse laufen über Mistral AI (Paris), virtuelle Möblierung und Grundriss-Renderings über Black Forest Labs / FLUX (Freiburg) — beides europäische Anbieter. Wir konfigurieren die Dienste auf EU-Verarbeitung. Soweit einzelne Funktionen eine Verarbeitung außerhalb der EU vorsehen, erfolgt diese nur auf Grundlage der jeweiligen Auftragsverarbeitungsverträge und geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
Alle Daten sind at rest mit AES-256 verschlüsselt und werden ausschließlich über TLS 1.3 übertragen. Lead-Daten sind zusätzlich auf Feldebene zugriffsgeschützt — nur Mitglieder deines Maklerbüros sehen die Kontakte ihrer Interessenten.
Du kannst sämtliche Daten jederzeit aus dem Dashboard als ZIP exportieren (Settings → Datenschutz). Die Löschung deines Accounts entfernt alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich — inklusive Backups. Recht auf Datenübertragbarkeit nach DSGVO Art. 20 ist damit umgesetzt.
Für KYC-Dokumente nach Geldwäschegesetz (GwG) gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren. Diese Dokumente werden separat verschlüsselt und nach Ablauf automatisch gelöscht. Die Aufbewahrung erfolgt ausschließlich in Falkenstein.
Subunternehmer
Hetzner Online GmbH
DEServer & Datenbank (PostgreSQL)
Standort: Falkenstein
Hetzner Object Storage
DEDatei- und Bildspeicher
Standort: Falkenstein
Mistral AI
FRKI-Texte, OCR und Bildanalyse
Standort: Frankreich
Black Forest Labs (FLUX)
DEVirtuelle Möblierung und Grundriss-Render
Standort: Freiburg
Brevo (Sendinblue)
FRVersand von System-E-Mails
Standort: Frankreich
Paddle (Zahlungsabwicklung)
GBAbrechnung — derzeit nicht aktiv (Pilotphase kostenlos)
Standort: UK
Alle Subunternehmer sind in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung gelistet. Du kannst die AVV im Onboarding herunterladen oder per E-Mail anfordern.
Wir unterstützen dich gerne bei der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, DSFA-Vorlagen oder einem Sicherheits-Audit deines Maklerbüros.